江西瑞金万年青水泥有限责任公司举办“商务礼仪”培训
所属分类： 党群工作
2015-04-20
为提高对外服务质量，树立公司良好形象，推动公司良性循环发展，4月17日下午，江西瑞金万年青水泥有限责任公司邀请到亚洲色彩联合会（香港）首席形象设计师、商务礼仪培训师郭剑霞女士在行政办公楼二楼大会议室举办“商务礼仪”培训。瑞金公司党委委员、纪委书记郭伟荣，部分中层管理人员以及行政人事部门岗、党群工作部稽查员、财务部收款员、供应部采购员、销售部开票员、资源管理部司磅员、水泥车间熟料发放员、装运车间水泥（袋装、散装）发放员等对外服务窗口岗位人员共50余人参加了培训学习。
郭剑霞女士从服务意识、服务语言、接待礼仪、沟通礼仪等几个方面，利用PPT教材以及她的助手刘小姐从握手、衣着、坐姿进行现场演示，并从仪容仪表服务人员的态度、服务意识列举日常工作中的事例进行剖析，同时，还不时地与参加培训的人员进行互动交流，进行现场指导，使参培人员对基本礼仪、仪容及服务礼仪有了一次全面的认识。